Unter Change Management versteht man den Prozess zur Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen. Solche Veränderungen können Verbesserungen der Performance sein, die Neugestaltung von Prozessen oder das Angehen zentraler Probleme. Veränderungsprozesse beinhalten immer eine Planung sowie bestimmte Projekte und Initiativen.

Ein wichtiger, wenn nicht der wichtigste, Aspekt bei der Einführung von Veränderungsprozessen sind die Mitarbeitenden. Nicht alle betroffenen Mitarbeitenden stehen Veränderungen am Arbeitsplatz offen gegenüber. Diese Wahrheit gilt es zunächst zu akzeptieren. Entscheidend ist ein transparenter Umgang mit möglichen Bedenken und dass Mitarbeitende ihre Bedenken klar kommunizieren dürfen.

Change Management Methoden: Eine Übersicht

Modelle haben die Eigenschaft, die komplexe Realität vereinfacht darzustellen. Sie bilden nicht alle Attribute des betrachteten Gegenstandes ab, sondern konzentrieren sich auf ausgewählte Aspekte.Die folgenden Modelle unterscheiden sich in ihren Vorgehensweisen, genutzten Werkzeugen, Perspektiven und weiteren Punkten. Dafür teilen alle vorgestellten Change Management Methoden die Eigenschaft, Handlungen und Zielen einen Rahmen zu geben.

Die 7 wichtigsten Change Management Methoden:

Kotters 8-Stufen-Modell: Lange Vorbereitung vor der eigentlichen Veränderung, Klima für Veränderungen schaffen.

Krügers 5-Phasen Modell: Regelmäßiges Gegenüberstellen von Ausgangs- und Zielzustand.

Lewins 3-Phasen-Modell: Antreibende und widerstrebende Kräfte begünstigen und erschweren Veränderungen.

Management by Objectives: Zielvereinbarung zwischen Arbeits- und Führungskraft mit zusätzlichem Gestaltungsfreiraum bei der Zielerreichung.

Management by Delegation: Arbeitskraft übernimmt die Verantwortung für eine Aufgabe mit zusätzlichem Gestaltungsfreiraum bei der Ausführung.

Management by Exception: Angestellte arbeiten eigenständig. Nur in Ausnahmefällen greift die Führungskraft ein.

Objektives and Key Results: Intrinsische Motivation durch Transparenz und klare individuell gesetzte Ziele.

Warum ist die Wahl der richtigen Change Management Methode so wichtig?

Veränderungen in Unternehmen durchzusetzen ist für die Beteiligten oft eine große Herausforderung. Bis zu 70 Prozent der geplanten Veränderungen scheitern oder verlaufen im Sande. Change Management erhöht die Wahrscheinlichkeit, Veränderungen erfolgreich umzusetzen. Die Modelle und Methoden bieten Leitfäden zur Gestaltung des Change-Prozesses.

Alle vorgestellten Methoden beziehen außerdem die Mitarbeitenden mit ein. Dies ist ein zentraler Aspekt bei der erfolgreichen Begleitung und Durchführung jeglicher Veränderungsprozesse. Zudem ist es wichtig, dass Change-Prozesse als eine Transformation betrachtet werden, bei der neben bewährten Methoden auch Kreativität, Experimentierfreude und Agilität gefragt sind und die als fortlaufender Prozess gesehen werden kann.

Ein professionelles und von Beginn an konsequent umgesetztes Change Management kann einen signifikanten Unterschied innerhalb der Projekte herbeiführen. Der Zertifikatkurs „Change Manager (Univ.)" des ZWW der Universität Augsburg befähigt Sie mit wirksamen Techniken, Tools und Guidelines. So wird Ihre Kompetenz sichtbar und Sie werden sofort handlungsfähig.

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